会員登録について

• 費用はかかりますか？

  事前無料ユーザーの場合、費用は一切かかりません。
  2023年12月有料会員サービス開始の際、改めて有料会員への切り替えをお願いいたします。
  自動的に有料会員に切り替わることはございません。

  有料会員の場合は、プランに応じて月額会費がかかります。

• 入会方法について教えてください。

  ＜登録方法＞
  インターネットからのアクセスで、お申し込みを受け付けています。
  サイト内「事前無料ユーザー登録」ボタンからご入会手続きを行ってください。
  
  ①新規会員登録ページのフォームにメールアドレスを入力し「登録する」ボタンを押すと、
  ご登録メールアドレスへ「【 君ノ隣ニ座ル星。 】会員登録のご案内」が自動配信されます。
  ②メールに記載されているURLにアクセスして、必要事項をご入力の上ご入会手続きを完了させてください。
  ③ご入会手続きが完了しますと、登録完了です。

• メールが届きません。

  ①迷惑メールフォルダーに自動振り分けされていないか確認する。
  ②入力されたメールアドレスに誤りがないか確認する。
  ③下記のドメインを受信できる設定に変更する。
  　@suwaruhoshi.com
  ④メール本文にURLが入っていても受信できる設定に変更する。
  　※設定についてのご不明な点は、メールアドレスの提供元にご相談ください。
  　※各種設定の変更方法に関しては、契約されている携帯電話会社へご確認ください。
  
  以上をお試しいただいた上で、再度メール送信をお願いいたします。

登録について

• 登録手続完了の確認方法を教えてください。

  登録が完了した方に向けてご登録メールアドレスへ「【 君ノ隣ニ座ル星。 】会員登録完了のご案内」が自動配信されます。
  上記のメールが届いていればご入会手続きは完了しています。ご登録状況は会員の方のみ閲覧が可能なマイページへのアクセスでご確認ください。

会員情報について

その他

• 問い合わせの返信がありません。

• 頂戴したお問い合わせにはサポートデスクより必ず一次返信をお送りしております。
  一次返信メールが届いていない場合は以下をご確認ください。
  ・メールアドレスに間違いがないか
  ※会員の方は間違いがないよう、なるべくログインしてからのお問い合わせをお願いいたします
  ・当サイトドメイン[@suwaruhoshi.com]の受け取りを許可
  ・迷惑メールフォルダの確認
  
  なお、お問い合わせの内容によってはご回答にお時間を要する場合、ご回答できかねる場合もございますので、予めご了承くださいませ。

• FAQの内容では問題が解決しませんでした。

  解決しない場合は、お問い合わせよりご連絡をお願いいたします。